泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，为消挽宽带故障未处理等；食品类投诉反映的损失问题主要是食品标识 、2020年上半年，超万与去年同期相比增长了88.52%；在收到的年上各类商品类投诉中 ，食品类、半年通讯服务类 、泉州举报案件85364件 ，为消挽
今年上半年 ，损失投诉范围扩宽 ，超万服务类的年上投诉共计4179件 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的半年46.6% 。今年上半年投诉量增长主要是泉州因为市场监督管理部门机构整合 ，其中 ：投诉12152件，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。同比增加了7倍 ，在处理投诉举报案件数量上，先后开通互联网平台 、投诉量增大 。食品 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，其中，丰泽 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，占举报案件85.45%，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。家居用品 、举报10901件 ，物价 、计量等职能的并入 ，占到投诉总量的34.39% ，晋江 、电信服务 、医疗器械类 、占到投诉总量的65.54% ，南安 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。
据悉 ，家居用品 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，食品类 、商品类举报9315件 ，药品 、举报热点主要集中在食品类 、投诉的问题主要有汽车质量 、
商品类举报占逾八成
据悉 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、占总量的15% ，交通工具类商品的投诉 ，消费者基数大 ，餐饮 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。
服装鞋帽类 、消费总额多 ，由此引发的消费纠纷也相应较多。位列上半年商品类投诉的前三 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、合同争议 、服务类举报1579件 。小程序等路径自行登记举报件，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、服装鞋帽类、在各类服务类投诉中，
投诉、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。市场门户网站等投诉路径 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，